本文来自微信公众号“精益管理人”（ID：jyglr2018），世界经理人经授权转载。
事只能管一件，管人可以管一批事、一片事。人对了，事情就对了；人错了，即使某件事情做对了，那也是碰的。
丰田公司认为，工作不在于每天做多少，而在于你比昨天是否更快更好更轻松地去完成了！
作为管理者，要先理人再管事，只有这样，对于个人、对于集体才有意义！
因为事物得到成长才有意义。
让我们看看丰田是如何做的。
允许员工犯错
员工报告错误，不管是不是自己犯的，都会鼓励、表扬，丰田认为隐匿问题更可怕！
但必须问5个为什么，责任人要用A3报告分析出原因、对策、闭环措施和要教育的对象。也就是，犯了错，问题必须闭环，本人必须得到教育训，他人必须得到学习。
错误，不能白白犯了。
大力培训员工
丰田花大把资源在员工教育培训上，认为培训教育是最好的投资，而不是热衷于买硬件装备上。
举一个例子，1987年，丰田汽车在美国投资建设第一个独资肯塔基工厂时，招聘了3000人。丰田为了培训这批员工，将这3000名员工全部送到日本丰田堤工厂进行为期四周的研修。
大家想想，在1987年，3000人的往返路费（飞机）和在日本期间的食宿费用是一笔多大的开销？！
但是丰田对于员工的培训就是这么看重，换作你的企业会这样吗？
改善建议制度
丰田实施最佳建议制度70年如一日。一个企业，决定是否优质运营的关键前提是拥有多少具有＂改善魂＂的人，而不是做了多少业务。
丰田公司平均每年每位员工大约有8.8条建议被采纳，全公司一年有50、60万条改善建议，这种改善节奏已经持续了几十年。
这是一条多么宏大的流金淌银之河。
人是最宝贵的资产
丰田自动化的＂动＂，是有＂人＂字旁的动。
丰田14条理念，绝大多数都是涉及到人的：培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队；通过不断省思与持续改善以成为一个学习型组织；把那些彻底理解并拥护公司理念的员工培养成为领导者，使他们能够教导其他员工......
机器也好，信息技术也好，能否用好，一切取决于人。
对每个人要求，不是每天完成了多少工作量，而是你是否运用自己的智慧改进了工作。
丰田对事常持否定态度：这是目前最差的办法，好的办法还没找到。
好办法靠谁找，靠人！
企业的合同、收入、利润每年年底都必须清零，来年重新开始；而人的素质一直是在迭加。
明年经营好不好，不取决于今年的业绩数据，只取决于你当下的员工！
眼睛不要只盯着数字，要盯人！盯数字只管一年，盯人能管一辈子数字！
人和事，孰轻孰重不言而喻。
人怎么盯？四招：选人、育人、擢人、换人！
